货物承运
协议条款条规              

 2. 服务

1. 服务是指 Izzyship 通过提供空运服务和海运服务而提供的转运配送服务。这些服务根据此条款和条件应包括接收、储存、分拣、重新包装、整合包裹和/或货物并将其交付至您提供的马来西亚地址。 但是，这些服务不包括包装服务。​

2. 空运服务流程如下所示：
    

   1. 首先，您应自行安排将包裹运至 Izzyship 中国仓库。
       

   2. 当包裹到达 Izzyship 的中国仓库后，包裹将进入我们的登记流程，之后我们将通过电子邮件通知您付款。一旦您通过 Izzyship 钱包账户付款，我们的系统将生成一份发货单和一份托运单，供您参考。为免生疑问，每份发货单仅限于生成一份托运单。
       

   3. 之后，包裹将由我们运往 Izzyship 的马来西亚仓库。
       

   4. 一旦包裹到达 Izzyship 的马来西亚仓库，我们将继续安排包裹交付到您提供的地址。
       

3. Izzyship’s 的海运服务提供的转运配送服务于小包（合并过程） 和大货（非合并过程）如下：
    

   1. 首先，您应自行安排将小包和/或大货运至 Izzyship 中国仓库。
       

   2. 当包裹到达 Izzyship 中国仓库后，小包和/或大货将进行我们的登记流程，之后将通过电子邮件通知您付款 。您可选择通过 Izzyship 钱包账户付款，银行转账，银行支付应用程序，支票。我们的系统将为您提供相应的小包和/或大货发货单和托运单。为免生疑问，每份发货单仅限于生成一份托运单。
       

   3. 之后，小包和/或大货将由我们运往 Izzyship 的马来西亚仓库。
       

   4. 一旦小包和/或大货到达 Izzyship 的马来西亚仓库，我们将继续安排包裹交付到您提供的地址。

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3. 包裹合并

1. 当收到您的订单请求后，我们的系统将审核您的订单，检查所容纳包裹和/或小包，根据您的选择重新打包包裹。我们将通过 Izzyship 的系统通知您当该包裹和/ 或小包已准备好运输。您可以登录您的 Izzyship 帐户，查看其重量、总运费，然后确认订单并进行付款。

2. 尽管有上述规定，但只有小包或包裹属于(< 0.15m³ and/or <50kg) 的尺寸 应进行包裹合并流程，该流程要求您通过下订单请求进行确认。

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4. 使用服务条款

1. Izzyship 可自行决定随时更改或修改此T&C，无论是否事先通知所有用户。

2. 如果本T&C的中英文版本之间出现任何差异，应以英文版本为准。

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5. 注册会员帐户

1. 如需注册和使用服务，您应提供所有必需的文件，包括但不限于注册申请（Superform 14），公司注册证书、名片或名片按照我们免费提供的程序，仅由 Izzyship 用于验证目的以进行本协议。 您可通过此链接 http://izzyship.my/reg/index 注册账户 。

2. 我们保留核实每位用户提供的所有信息的权利，您应在 Izzyship 要求时向提供所需文件和/或信息。Izzyship 只能批准符合 Izzyship 要求的任何新用户账户。此账户需以自然人以个人身份或代表公司的身份注册。

3. 我们保留取消、终止和拒绝任何未经确认的会员账户或已停用超过一年的会员账户的权力，或者如果您提交了不准确的信息，或者我们有理由怀疑您的帐户可能被用于任何非法或欺诈目的。

4. 除非 Izzyship 另有许可，否则我们建议您不要注册多个会员帐户。

5. 您可以随时参加我们的促销计划，包括但不限于我们的客户推荐计划。

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6. 不可转让会员帐户
您不得将您的 Izzyship 会员帐户或您的帐户登录详细信息转让或分配给任何第三方。

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​7. 保障

1. 您应维护您的 Izzyship 密码的机密性负责。您应负责保护您的设备不被他人使用，并在每次使用完成后退出 Izzyship 网站。您应为使用 Izzyship 网站以及使用您的登录名和密码创建的 Izzyship 会员帐户负责。

2. 如果您知道任何未经授权使用您的 Izzyship 会员帐户或任何安全漏洞，包括但不限于泄露或丢失密码或窃取您的Izzyship 帐户信息，您应立即通知Izzyship 。如果怀疑使用或分发不当，我们保留自行决定更改、取消或暂停任何密码、用户名或帐户的权利。根据我们的权利和判断，我们可允许您设立一个新账户，以便继续使用我们的服务。

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8. 保密与个人数据

1. 您应维护与 Izzyship 有关的所有信息和数据的保密性，包括但不限于其服务 、产品、商务，由 Izzyship 或其代表（口头或书面）向您披露的营销和推广计划或其他运营及其关联公司，或您从 Izzyship 或其任何关联公司直接或间接获得的，或在此处创建的资讯负责。您应保证，此类保密信息仅用于服务，未经事先书面同意，不得向任何第三方披露此类信息，也不得将其用于任何其他目的。

2. 如果您在上述第条规定的情况下被要求披露任何信息，您应在法律允许的范围内，在进行此类披露之前，尽早将要披露的信息（以及据称需要披露的情况）通知 Izzyship ，并应采取一切合理措施避免和限制此类披露。

3. Izzyship 可以根据Izzyship 的隐私政策, Personal Data Protection Act 2010 ("PDPA") 或任何相关法律 收集和处理您的个人数据。为免生疑问 Izzyship 的隐私政策应适用于所有服务。在适用的情况下，您特此同意，Izzyship 包括但不限于其子公司及其任何附属公司收集、使用、处理和披露我们的隐私政策中的个人数据，并遵守 PDPA 和所有适用法律。

4. 您已知悉，Izzyship 可能会在使用服务的过程中向您披露与其他方服务有关的信息。您声明并保证，您将仅将此类信息用于使用我们的服务，而非任何其他未经授权的目的。

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9. 网站的使用

您不得将 Izzyship 网站或服务用于任何欺诈和非法目的。如果我们认为您使用服务可能违反任何法律、侵犯他人权利或违反本协议的任何条款，Izzyship 将保留由 Izzyship 终止或限制您使用您的 Izzyship 会员帐户和使用服务的权利。

10. 恶意内容

您应确保在使用或浏览我们的网站时，不会暴露在病毒、恶意计算机代码或任何形式会损坏您的设备情况。如使用 Izzyship 网站时而造成您的设备任何干扰或损坏，我们一概不会负责。

11. 知识产权
Izzyship 拥有网站的版权和所有其他知识产权。未经我们书面许可，您不得将任何信息商业化、转售、分发、改编、印刷和出版。整个网站的内容、布局、设计、文本、照片、信息、安排、技术诀窍、方法、流程和底层源代码和软件应为 Izzyship 的商标，并受马来西亚版权法和知识产权法的保护。您使用我们网站的许可并不授予您使用该商标的许可。

12. 第三方网站

您应承担使用其他网站及其内容的风险。Izzyship 不对从任何第三方网站获取的、可从 Izzyship 网站使用或链接到 Izzyship 网站的任何内容或信息的准确性负责。    

13. 向商家订购产品

对于您通过 Izzyship 网站上的链接或直接从商户网站向在线商户下的订单，您将直接向商户支付产品及其国内运费（如适用），以便将产品交付至 Izzyship 中国仓库地址。 

 

14. 仅在您和商户之间进行购买交易

1. Izzyship 网站链接可将您引导到商家网站进行在线购物。我们提供的服务使您能够管理您购买的包裹、产品或货物，并将其运送至马来西亚。您将对从商户处选择和订购产品负责，您购买的产品仅是您与商户之间的交易，而 Izzyship 不是此类交易的一方。

2. Izzyship 不对您从商家或卖家处购买的产品的质量或适用性做出任何陈述、保固或保证。对于商户或卖家未能将您的产品交付至 Izzyship 的中国仓库地址，或未能履行您的订单，或您购买的任何产品存在任何缺陷，或任何产品可能造成的任何损坏，或产品未能满足您的期望，我们一概不负责。为免生疑问，我们不与商家或卖家就产品交换或退货进行任何沟通。包裹交付后，您应对任何有缺陷的产品或不符合您期望的产品负责。Izzyship 不对因您与卖方或商户之间的交易而产生的任何形式的间接损失、间接损害或其他间接费用负责。 

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15. 免责声明

您应自行承担使用 Izzyship 网站及其内容的风险，它们是在“按原样”的基础上提供并没有任何形式的陈述、保证或条件，无论是明示还是暗示的。如无法使用或在使用您的账户，或因网络不可用、使用不可靠的互联网服务商进行交易时发生中断，设备故障、软件不兼容或其他无法控制情况，Izzyship 一概不会负责。

16. 通知
电子邮件通知和网站上的信息将是我们与所有用户沟通的主要方式。我们将通过您提供的网站或电子邮件地址向您发送通知和任何其他相关信息。您也可以通过                        
发送电子邮件于 cs@izzyship.my 与我们联系。

17. 运费计算器

运费计算器只提供运费估算。估计的运输成本不包括任何关税、税款、海关费用、适用费用或附加费。由于托运人或物流公司费率的变化； 托运人或物流公司征收的燃油附加费的变化；货币汇率的变化；体积重量与货物实际重量之间的差异；以及给定信息与实际产品分类或价值之间的差异会造成实际运输费用可能与预计运输费用不同。

18. 正确地址
您有责任确保您订购的产品正确地寄往 Izzyship 中国仓库地址，包括您的姓名和确切的托运单编号。Izzyship 将依据您提供的信息是准确的，并且没有义务验证您的地址详细信息的准确性。送货地址将只局限于马来西亚国内。    

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19. 登录账号并申报物品

在从您的商户或卖家处获得您的托运单编号和物流公司名称信息后，我们建议您登录您的会员帐户，并向我们提供您的托运单编号和物流公司名称，以尽量减少任何不明包裹和/或货物或收件人的风险。同时，您必须以准确的产品描述申报包裹和/或货物中的所有物品，包括产品名称、类型、数量和价值。收到您申报的信息后，即表示您同意授权 Izzyship 打开您的包裹和/或货物并检查包裹和/或货物内容。

   
20. 准确的内容申报

1. 为了遵守来源国或目的地国的任何联邦、州或地方政府的任何法律或法规，您应提供包裹和/或货物的准确描述与价值. 如有必要，我们将要求提供您所购买产品的商业发票副本以供验证。但是，您应全权向 Izzyship 提供的有关包裹和/或货物内容及其价值的所有信息的准确性负责。 

2. 您同意赔偿并使 Izzyship 免受因您的包裹和/或货物的内容和价值声明或您可能作出的失实陈述而产生的任何责任。您接受并同意，进出口当局可随时检查您装运的货物。

3. 相关海关当局可能会扣押或没收带有误导性产品说明或包裹和/或货物内容物申报价值不足的货物，海关当局可能会对申报提出异议并予以更正。在这种情况下，你应负责支付罚款、关税、征税、特殊处理附加费和额外运输费用，以及由此产生的任何其他费用。

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21. 收货服务程序

1. 空运 （包裹）

   • 我们不提供任何到货付款服务。在我们收到已发送到我们的 Izzyship 中国仓库的包裹后，我们将在您的会员网站上通知您。当包裹到达 Izzyship 马来西亚仓库后， 我们将寻求您的指示以获取你选择的服务种类以便将您的包裹交付到您提供的地址。在您的包裹抵达马来西亚之前，必须按照本T&C第28条规定的方式，通过下订单申请申报包裹中的所有物品。一旦发出订单请求，您应立即通过您的 Izzyship 钱包账户支付货款，以便我们按照您的指示继续发货。​

2. 海运 （小包）​

   • 我们不提供任何到货付款服务。在我们收到已发送到我们的 Izzyship 中国仓库的小包后，我们将在您的会员网站上通知您。当小包到达 Izzyship 马来西亚仓库后， 我们将寻求您的指示以获取你选择的服务种类以便将您的小包交付到您提供的地址。在您的小包抵达马来西亚之前，必须按照本T&C第28条规定的方式，通过下订单申请申报包裹中的所有物品。一旦发出订单请求，您应立即通过您的 Izzyship 钱包账户支付货款，以便我们按照您的指示继续发货。​

3. 海运 （大货）

   • 我们不提供任何到货付款服务。在我们收到已发送到我们的 Izzyship 中国仓库的大货后，我们将在您的会员网站上通知您。当大货到达 Izzyship 马来西亚仓库后， 我们将寻求您的指示以获取你选择的服务种类以便将您的大货交付到您提供的地址或储存在 Izzyship 马来西亚仓库。一旦大货被记录、称重并生成集装箱舱单，一张发票会生成。 Izzyship 将通过电子邮件和门户网站通知您，您应立即通过您的 Izzyship 钱包帐户付款，以便我们按照您的指示继续发货。

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22. 从商户处运至我方仓库的包裹和/或货物的丢失或损坏
对于从商户或卖方到 Izzyship 中国仓库的运输过程中丢失或损坏的任何包裹和/或货物，Izzyship 一概不负责。如果 Izzyship 发现包裹和/或货物损坏、不完整或变形，我方保留拒绝和拒绝向Izzyship中国仓库交付任何包裹和/或货物的权利，我方将不接受商户或卖方交付的包裹和/或货物，并将寻求您进一步指示。

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23. 检查包裹和/或货物

1. 为确保运输安全，Izzyship 拥有行使权在储存期间或准备合并您的货物时，基于安全目考量，无需事先通知情况下打开和检查任何包裹和/或货物或其部分，以验证是否符合相关法律、法规和条例，并确认您向我们提供的包裹和/或货物的描述及其他信息。

2. 此外，我们没有义务检查包裹和/或货物是否存在隐藏的损坏或破损，我们对您提供的产品说明和其他信息的准确性不会承担任何责任。

3. 我们不提供任何包裹和/或货物检查服务，如果出现与内容不符或内容缺失有关的任何问题，我们不对此类事件负责，除非我们与客户另有协议。

4. 如果我们发现您提供的包裹和/或货物内容描述或其他信息不准确和不完整，我们保留拒绝或拒绝处理此类包裹和/或货物的权利。

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24. 不明和存在问题的包裹和/或货物

如果包裹和/或货物的实际收件人身份资料不明确或收件人姓名和/或地址缺少或错误资料，我们将立即取消及拒绝相关服务。

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25. 违禁品和限制品

1. Izzyship 将根据《国际航空运输协会危险品条例》（IATA DGR）、《国际海上危险品条例》（IMDG）以及来源国或目的地国的任何联邦、州或地方政府的任何法律或法规以及其他适用法律、规订和规则实施禁运任何受限制或管制的货物。 这包括以下物品：

   • 保险箱/装有锂电池或烟火等物品的箱子；                        

   • 煤油、煤油加热器、电煤油加热器;                        

   • 压缩气体（易燃、不易燃或有毒），如丁烷、丙烷、水肺；潜水气瓶、轻质燃料或填充物;                    

   • 氧化物质，如漂白粉和过氧化物;                        

   • 易燃液体，如油漆和粘合剂;                        

   • 易燃固体，如硫磺或其他容易点燃的火柴和物品;                        

   • 禁用具有刺激性的设备，如狼牙棒或胡椒喷雾;                        

   • 砷、氰化物或杀虫剂等毒物;                        

   • 放射性物质;                        

   • 腐蚀性材料，如水银（包含在温度计或血压计）、酸/碱湿电池;              

   • 在飞行过程中存在上文未涵盖的危险的任何其他物质，如磁性、攻击性或刺激性物质;                    

   • 气垫板、自平衡滑板车、平衡板、电动行李滑板车和类似的锂电池装置;  

   • 锂电池瓦时额定值超过160Wh;                        

   • 电池供电的打火机（如激光等离子打火机、特斯拉线圈打火机、焊剂打火机和电弧打火机），无安全帽或保护装置的打火机;        

   • 活性动物;                        

   • 税务贴纸;                        

   • 任何贵金属的如金块;                        

   • 无记名形式的“现金类”流通票据;                        

   • 完整的枪支、弹药、照明弹、炸药和武器;                        

   • 易腐物品;                        

   • 人类遗骸或骨灰;                        

   • 非法货物；                        

   • 仿制（复制）枪支、武器、爆炸装置或弹药；或                        

   • 邮票

2. 所有包裹和/或货物均可被检查或扫描，以便清关。如果发现包裹和/或货物被视为违禁和限制货物，包裹和/或货物或被没收，不得运输。您应为确保包裹和/或货物不包含任何禁止和限制货物负责。我方不对因处理包裹和/或货物而造成的任何损失或海关的法律后果负责。

3. 客户应对海关扣留的任何限制性货物承担全部责任。如果被海关扣押，客户应支付整个集装箱的罚款，并等待海关核实整批货物。因此，我们不保证此类装运的退款。

4. Izzyship 仅负责代表您处理货物，不承担因非法货物和不诚实报告货物（如香烟、酒精饮料、武器等）而产生的任何法律责任。您应承担交付各自国家禁止的所有限制物品的所有责任。

5. Izzyship 不提供任何“包裹和/或货物到达时付款”或“提货时付款”服务。

6. Izzyship 仅作为物流供应商，不对您的任何非法活动和/或行为负责. 

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26. 受限制货物的分类

• 贵重物品

贵重物品极易被盗、丢失和/或抢劫。如果您坚持购买此类商品，您有义务将此类商品标记为敏感商品，以减少被盗的可能性。    

(常见物品：高端商品、高品质艺术品和装饰品/珠宝、昂贵配件等）

• 含有液体的物品​

所有含有液体的货物都被归类为敏感货物。                        

例如，一支铅笔被归类为一般物品，但一支钢笔如果含有液体墨水则被归类为敏感物品。另一个例子是，手机套被视为普通包裹和/或货物，但有些手机套有  液体装饰。带有液体装饰的手机外壳被视为敏感物品。                        

(常见物品：钢笔、带有液体装饰的手机盖、饮料、香水）​

• 含有磁铁的物品

文具、厨房设备、音乐设备和其他含有磁铁或磁性的物品应归类为敏感物品。                        

(常见物品：磁性留言板、磁性钉子、磁性可弯曲标尺、磁性白板橡皮擦、冰箱磁铁、耳机、收音机、扬声器、音乐盒)​

• 含有锂电池的物品

所有内置锂电池的商品都被视为敏感商品。你应确保在装运前从包裹和/或货物中取出电池.                    

(常见物品：手表、电源组、儿童玩具、电脑、蚊子拍、手电筒）    ​

• 电器

所有电器都被列为敏感物品。                        

(常见物品：风扇、钟表、吹风机、搅拌机、机器人吸尘器、电饭煲）​

• 粉状物品

所有含有粉末材料或粉末形式的货物都被视为敏感货物。这适用于所有颜色的粉末。如需进一步验证和信息，请联系我们的客服 cs@izzyship.my
(常见物品：面膜、胶原蛋白粉、腮红、面粉、奶粉、粉状药物）​

• 化妆产品 

涂抹在面部和身体上的产品都被认为是敏感产品。                        

(常见物品: 口红、粉底、牙膏、防晒霜、软膏、美容面膜、面霜、化妆品等)​

• 电子产品

含有电子芯片的货物被视为敏感货物。这些电子芯片通常存在于3C产品、数字产品或电子设备中。            

(常见物品：电子温度计、幼儿教育机、玩具、电子厨房秤、电脑、笔驱动器、硬盘、SD卡、车载GPS、电子地图等）​

• 印刷品

包括非宗教、政治、种族、恐怖分子、色情印刷品以及经批准的证书.    ​

• 易腐食品

所有易腐食品均被视为敏感食品，除非 Izzyship 另有许可，否则我们不得装运任何易腐物品。            

(常见物品：蔬菜种子、茶叶、零食、干果等）

• 装有刀片或工具的物品

任何含有刀片的产品，无论是文具、厨房用具还是个人护理用品，都被视为敏感产品。因此，建议使用敏感物品装运.    

(常用物品：菜刀、磨刀器、铅笔刀、剪刀、剥皮刀、理发刀、剃须刀）

 

27. 含有违禁物品的包裹和/或货物

1. Izzyship 有权搁置被禁止或限制从原产国和目的国进出口的所有包裹和/或货物。此外，任何被认为对国际运输不安全的包裹和/或货物将被禁运和搁置。对于 Izzyship 不接受装运的物品，请参阅第25条中的违禁品类别。

2. 对于违禁商品，Izzyship 保留自行处置决定、提交给当局或将此类商品退还给发件人的权利，费用将由您承担。

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28. 下订单请求

1. 如果出现任何不符合本协议T&C的情况，Izzyship 有权自行决定不继续处理您的订单请求，包括但不限于提供包裹和/或货物中所有物品描述的不完整和不准确信息，或属于禁止和限制货物的货物，或者充值金额低于您的 Izzyship 钱包存款账户中的指定金额。

2. 收到您的订单请求后，我们的系统将审核您的订单，检查包裹和/或货物的内容，根据您的选择（即材料、尺寸等）重新包装。我们将通过电子邮件cs@izzyship.my 通知您包裹和/或货物已准备好装运。在确认订单及相关费用后再通过您的 Izzyship 钱包帐户支付费用。  付款之前，您可以登录您的帐户查看其对应支付重量和总运费，以便我们进行发货。

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29. 重量和实量测量（包裹和/或货物标准限制）

每票单件包裹和/或货物重量的测量和计算方法应基于下述服务类型区分：

i. 空运（包裹）